Combien de temps pour ouvrir un compte ?+
Moins de 5 minutes. Téléchargez l'app, prenez une photo de votre CIN, prenez un selfie pour la vérification biométrique. Votre compte est ouvert immédiatement, votre IBAN est généré, votre carte virtuelle est utilisable sur le champ. La carte physique arrive sous 48h ouvrées.
Y a-t-il des frais cachés ?+
Non. Le plan Free est gratuit à 100% pour les opérations courantes en MAD. Les frais sur les opérations spéciales (transferts internationaux, retraits hors plan, conversion devises) sont listés en clair sur notre page tarifs. Aucune ligne de petits caractères, aucune surprise.
Que se passe-t-il si je perds ma carte ?+
Bloquez-la en 1 tap depuis l'app. Si vous suspectez une fraude, appelez la hotline 24/7. Une nouvelle carte est commandée gratuitement, livrée en 48h. Vous êtes remboursé sous 48h sur toute opération frauduleuse, sans franchise.
Mon argent est-il vraiment en sécurité ?+
Oui. Atlas est agréé par Bank Al-Maghrib, vos dépôts sont garantis par le FGDB jusqu'à 80 000 MAD, et nous utilisons les standards de sécurité bancaire les plus stricts (chiffrement AES-256, ISO 27001, PCI-DSS niveau 1). Voir notre page Sécurité pour le détail.
Atlas remplace-t-il ma banque actuelle ?+
Pour la majorité des usages quotidiens, oui : compte, carte, paiements, virements, épargne. Pour les besoins spécifiques (crédit immobilier, prêt auto, gestion de patrimoine), votre banque traditionnelle reste pertinente. Beaucoup de nos clients utilisent Atlas en complément, pas en remplacement.
Puis-je résilier facilement ?+
Oui, en 1 clic depuis l'app. Aucun engagement, aucun préavis, aucun frais de clôture. Vos fonds sont reversés sur le compte bancaire de votre choix sous 24h.